话洲用户服务协议
更新日期:2025-08-01
生效日期:2025-08-01

导言

欢迎使用话洲!话洲是由深圳市会聊未来科技有限公司(以下简称"我们"或"公司")开发和运营的智能话术库产品。话洲致力于帮助销售和客服人员智能地生成、编辑和管理服务或营销内容话术,支持一键发送图文视频文件组合的话术组,云端管理和储存营销内容,支持公司部门协同的营销内容管理,让沟通更高效,让签单更容易。

本用户服务协议(以下简称"本协议")是您与深圳市会聊未来科技有限公司之间关于使用话洲产品及相关服务的法律协议。请您仔细阅读本协议的全部条款,特别是免责或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线或其他合理方式提示您重点注意。

您通过勾选、点击确认、注册、登录、使用或您以其他明示或默示方式表示接受本协议的,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议,您可停止使用本服务。

1. 定义与释义

在本协议中,除非上下文另有所指,下列词语具有如下含义:

1.1 话洲:指由深圳市会聊未来科技有限公司开发、运营的智能话术库产品,包括但不限于网页、PC客户端、移动应用程序(含不同版本)、小程序等各种形式。

1.2 用户/您:指注册、登录、使用话洲服务的自然人、法人或其他组织。

1.3 服务:指我们通过话洲向用户提供的各项功能和服务,包括但不限于话术生成、内容管理、文件储存、团队协作等。

1.4 用户内容:指用户在使用服务过程中上传、发布、输入或以其他方式提供的各种信息、数据、文本、软件、音乐、音频、照片、图形、视频、信息或其他资料。

2. 协议的接受

2.1 本协议是您与深圳市会聊未来科技有限公司之间关于您使用话洲服务的完整协议。

2.2 您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议而事实上使用了话洲服务,均表示您与我们已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

2.3 如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

3. 账号注册与管理

3.1 账号注册

3.1.1 您可以通过手机号码创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果您不提供手机号码,我们无法为您提供后续功能和服务。

3.1.2 您应确保注册信息的真实性、准确性、完整性和及时性。如因您提供的信息不真实、不准确、不完整或不及时而引起的任何问题或争议,我们不承担责任。

3.1.3 您应当使用真实身份信息进行注册,不得冒用他人身份信息或提供虚假信息进行注册。

3.2 账号安全

3.2.1 您应妥善保管账号及密码,对您账号下的所有活动承担责任。因您保管不当导致账号被他人使用的,您应承担由此产生的全部责任。

3.2.2 如发现账号被盗用或存在其他安全问题,您应立即通知我们并配合我们进行处理。

3.3 账号管理

3.3.1 您的账号仅供您本人使用,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。

3.3.2 如您不再使用话洲服务,您可以申请注销账号。我们会在完成必要验证后协助您注销账号,并按照相关法律法规处理您的个人信息。

4. 服务内容

4.1 话洲为您提供智能话术库服务,主要功能包括:

  • 智能话术生成和优化
  • 营销内容管理和迭代
  • 图文组合话术一键发送
  • 云端文件存储和管理
  • 团队协作和内容共享
  • 数据分析和效果统计

4.2 我们有权根据业务发展需要,对服务内容进行调整、升级或增减功能。如有重大变更,我们将提前通知您。

4.3 我们提供的服务仅供合法的商业用途使用,您不得将服务用于任何违法违规的活动。

5. 用户行为规范

5.1 您在使用话洲服务时应遵守以下规范:

5.1.1 遵守法律法规

您不得利用话洲制作、上传、发布、传播如下内容:

  • 反对宪法所确定的基本原则的
  • 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的
  • 损害国家荣誉和利益的
  • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的
  • 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的
  • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的
  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
  • 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的
  • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息

5.1.2 技术规范

您不得进行以下行为:

  • 对话洲进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式尝试发现源代码
  • 恶意攻击、入侵话洲的服务器或网络
  • 使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具访问服务
  • 干扰或破坏服务的正常运行

5.2 如您违反上述规范,我们有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、终止服务等措施,并保留追究法律责任的权利。

6. 用户内容

6.1 内容所有权

您对通过话洲创建、上传或分享的原创内容拥有知识产权,我们尊重并保护您的知识产权。

6.2 内容授权

为了向您提供服务,您授权我们在提供服务的必要范围内使用您的用户内容,包括但不限于存储、备份、展示您的内容。

6.3 内容责任

您对自己发布的内容承担全部责任,应确保内容的合法性。如因您的内容违法违规导致的任何后果,由您承担全部责任。

6.4 内容管理

我们有权对明显违法或违反本协议的内容进行处理,包括但不限于删除、屏蔽等,无需事先通知。

7. 知识产权

7.1 话洲的知识产权(包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等)归深圳市会聊未来科技有限公司所有。

7.2 未经我们书面许可,您不得使用话洲的商标、商号、域名等标识。

7.3 如发现侵犯知识产权的行为,请通过 feedback@huiliaoai.com 联系我们。

8. 隐私保护

8.1 我们重视您的隐私保护,我们收集、使用、存储您个人信息的具体情况请详见《话洲用户隐私政策》。

8.2 您同意我们按照《话洲用户隐私政策》收集、使用和分享您的信息。

9. 免责声明

9.1 服务性质

话洲基于人工智能技术提供服务,生成内容存在随机性,我们不保证生成内容的准确性、完整性或适用性。您应对使用生成内容的后果承担责任。

9.2 服务可用性

我们将尽力保证服务的稳定性,但不排除因技术故障、网络问题、不可抗力等因素导致的服务中断或无法使用。

9.3 第三方服务

话洲可能包含第三方服务或链接,我们对第三方服务的内容、隐私政策或做法不承担责任。

9.4 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对因使用话洲服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害不承担责任,包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失等。

10. 服务的变更、中断或终止

10.1 我们有权根据业务发展需要,随时变更、中断或终止部分或全部服务。如有重大变更,我们将提前30天通知您。

10.2 在下列情况下,我们有权立即中断或终止向您提供服务:

  • 您违反本协议的任何条款
  • 您的行为损害其他用户或我们的合法权益
  • 法律法规或政府部门要求
  • 因技术故障、安全等原因需要

10.3 服务终止后,您应停止使用服务,我们有权删除您的账号信息和用户内容。

11. 违约责任

11.1 如您违反本协议的任何条款,我们有权采取以下措施:

  • 要求您立即停止违约行为
  • 限制您使用部分或全部服务功能
  • 暂停或终止您的账号
  • 要求您承担由此造成的损失

11.2 如因您的违约行为导致我们遭受损失(包括自身的直接经济损失、名誉损失以及向第三方承担的赔偿等),您应承担全部赔偿责任。

12. 争议解决

12.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,均适用中华人民共和国法律。

12.2 如就本协议内容或其执行发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,您同意将争议提交至深圳市南山区人民法院处理。

13. 其他条款

13.1 协议修改

我们有权根据法律法规变化和业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在话洲平台公布,并于公布之日起生效。如您不同意修改内容,可停止使用服务;如您继续使用服务,视为同意修改后的协议。

13.2 协议效力

本协议任何条款如被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

13.3 协议转让

我们有权将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方,转让时我们将以适当方式通知您。

14. 联系我们

如您对本协议有任何疑问,或需要与我们联系,请通过以下方式:

  • 公司名称:深圳市会聊未来科技有限公司
  • 联系邮箱:feedback@huiliaoai.com
  • 注册地址:深圳市南山区粤海街道科技园社区科苑路15号科兴科学园